乘客您好，上下车请刷卡/扫码！

2019年9月16日

巴士集团首次推出

上下车刷卡收费模式

截至今年2月份

已有358、316、M240

321、M393、M105、M364

7条公交线路

由人工售票线路调整为

无人售票上下车刷卡收费
现在

又有新的线路将调整为

无人售票上下车刷卡收费

分别是

M182、M526、113

308、M112、357、M191

7条公交线路

一起来看看线路信息吧

对于上下车刷卡收费模式

还有不少小伙伴有疑问

公交嘉整理了一些常见问题及解决方法

什么是上下车刷卡收费模式？

乘客乘车需上车刷卡/扫码一次，下车再刷卡/扫码一次完成扣费。上下车支付方式须一致，如果不完成两次刷卡/扫码，会触发自动补扣。

二维码补扣费会在72小时内完成，深圳通卡会在下一次乘坐公交线路刷卡时完成。

支付方式有哪些呢？

支持深圳通实体卡、二维码、银联卡、全国一卡通、身份证、颐年卡等支付方式。刷卡/扫码设备均有声音提示。

 
如果卡内余额不足，可以上车吗？

上车时卡内余额必须大于等于本车的最低票价 (全免优惠卡不受此限制，全免优惠卡卡余额为零元也可上车)，下车时如果余额不足以支付本次车费，本车终端将余额扣到 0 元，乘客充值后下次乘车进行余额扣款。

 
上下车刷卡/扫码也享受优惠吗？

乘车正常刷卡/扫码享受现有深圳通折扣和换乘优惠，补扣费不享受折扣和换乘优惠。

 
上车、下车都要刷卡/扫码，上车扫码时就扣费了吗？会不会造成重复收费？

不会。上车时刷卡/扫码是只记录上车站点，下车刷卡/扫码根据是上车站点到下车站点的票价扣费，不会重复收费。

下车忘记刷公交卡了，能否在其他线路上刷卡使用？

可以照常使用，不影响乘坐市内其他线路，但在下一次上车时，会自动补扣上次乘车费用，按上车（下车）点至首末站的最远距离票价进行补扣费。

 
下车忘记刷卡/扫码怎么办？

上车或下车未刷卡/扫码的，后台将进行车费补扣操作。前三次（含三次）按最低票价补扣，四次以上（含四次）按上车（下车）点至首末站的最远距离票价进行补扣费。

 
上车刷卡/扫码后发现坐错车，在同站点下车，是否要扣费？

如遇特殊情况乘客需要在同站点下车（例如坐错车），乘客告知驾驶员，由驾驶员操作引导乘客二次刷卡/扫码，按0元扣费。

 
对自动计费或者补扣记录有异议，是否能查到相关信息？

可以，需要提供卡号、乘车时间、乘坐线路等信息，致电深圳通公司客服查询，热线电话：0755-86699000。

划重点

下车不刷卡，可能要扣全程票款哦

来源：深圳巴士集团

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